קבצים לא נפתחים

שלום רב,
אני עובדת עם windows ויסטה כבר 5 שנים בלי שום בעיה לאחרונה אני לא מצליחה לפתוח קבצי וורד מחלון windows אלא רק מחלון וורד.
חוץ מזה המחשב איטי ונתקע לפעמים. עשיתי ניקוי וגם איחוי והתקנתי אנטי וירוס אווסרט ועשיתי עדכונים וסריקות. יש לי גם סייף נט של ספקית האינטרנט שלי. בתמיכה שלהם הציעו שאעשה עדכונים של windows ושום דבר לא עוזר. מה לעשות?
מחכה לעזרה

עבור לעמוד
בחזרה לפורום
כרגע בפורום זה: אין משתמשים רשומים
עבור לפורום:
תמיכה - מחשבים ואינטרנט