קבצים לא נפתחים

שלום רב,
אני עובדת עם windows ויסטה כבר 5 שנים בלי שום בעיה לאחרונה אני לא מצליחה לפתוח קבצי וורד מחלון windows אלא רק מחלון וורד.
חוץ מזה המחשב איטי ונתקע לפעמים. עשיתי ניקוי וגם איחוי והתקנתי אנטי וירוס אווסרט ועשיתי עדכונים וסריקות. יש לי גם סייף נט של ספקית האינטרנט שלי. בתמיכה שלהם הציעו שאעשה עדכונים של windows ושום דבר לא עוזר. מה לעשות?
מחכה לעזרה

שלום,

נסי את הפעולה הבאה:

תגיעי ללוח הבקרה, בחרי ברשימת התוכנות את microsoft office

ותלחצי על לחצן "שנה" ואחר כך בחרי ב"תקן" 

תמתיני לסיום התהליך ולאחר מכן תפעילי מחדש את המחשב

ותבדקי אם הבעיה נפתרה.

בברכה,
הילה
מדריכת מחשבים
לחצו על הקישור כדי להגיע לעמוד היוטיוב שלי:
https://www.youtube.com/user/hillacomputers


ניתן ליצור איתי קשר ע"י הודעה אישית בפורומים או בסקייפ: Hilla.skype

עבור לעמוד
בחזרה לפורום
כרגע בפורום זה: אין משתמשים רשומים
עבור לפורום:
תמיכה - מחשבים ואינטרנט
בחר
בחר