השפות לא מתחלפות ב-וורד

מאז ומתמיד, הייתי מחליפה שפות ב-וורד מעברית לאנגלית ולהיפך - ע"י לחיצה על Alt+Shift. לאחרונה, פונקציה זאת עובדת בכל מקום פרט ל-וורד, שם אני זקוקה לה יותר מכל בעבודתי כמתרגמת. ב-כלים+התאמה אישית התקנתי כפתור ורק כך אני מצליחה פחות או יותר להעביר שפה, מה שהופך את כל העניין למטרד לא קטן. אנא, מה הסיבה לתקלה זו וכיצד ניתן לתקנה?