ביטוח בריאןת

שלום אני שלחתי פקס עם בקשה לביטול הפוליסות בריאות של ושל ילדיי ב 14.5.2012 פוליסה אחת בוטלה במאי והשאר ב 1.6.2012 חברת הביטוח גבתה ב 10.6.2012 ו 25.6.2012 עבור הפוליסות שבקשתי לבטל בגלל שהיה בלאגן עד ביטלו לי את הפוליסות הגשתי לתלונה אצל מחלקת תלונות של הביטוח והם שלחו לי מכתב שכתוב שפוליסות בוטלו ב 1.6.2012 השאלות שלי הם: מדוע נעשה גביה ב 10.6.2012 ו 25.6.2012 חברת הביטוח אמרה שהיא תחזיר לי את הכסף שגבתה בחודש יוני האם זה היה חוקי הגביה שהם עשו בחודש יוני אם יש לי עילה לתבוע אותם ביקשתי מהם זיכוי של חודש מאי אם לדעתך אני זכאית לקבל את הכסף של חודש מאי אודה לך על תשובה