עוד שאלה עם גוון משפטי, אבל אנסה לענות
ראשית - יכול - יכול גם יכול, להתלונן, לתבוע לעשות ככל העולה על רוחו, לו רק יש לכך הצדקה.
יש בבנק מחלקה המטפלת בתלונות הציבור ואני מניח שהיא תתמודד עם התלונה ותדון לגופה. ואם המדובר בעוולה אזרחית יכול גם לתבוע את הפקיד בבית המשפט, הכל על פי העניין.
כמובן שבמידה ומדובר בדבר מה פלילי יכולה התלונה להיות מוגשת למשטרתישראל, שתטפל בעניין.
האם הבנק צריך לעמוד מאחרי הפקיד ? בכל מקרה ? ואולי הפקיד חרג מתפקידו או מסמכותו ? איני מכיר את נוהלי הבנק על מנת לענות על כך בצורה עניינית ומלאה.
על פי השאלה אני מבין שאתה, השואל, מהצד של "הפקיד" ולא של "האזרח".
אם תפרט מהי עילת התביעה או התלונה וקצת יותר פרטים - אפשר ואוכל להתייחס אליה מעבר לכך.
