לא להתחבר לחברת אינטרנט זהב

חברת האינטרנט הזו מרמה את לקוחותיה בדרך הבאה: ברגע שתבקשו להתנתק, הם יסרבו לעשות זאת מיידית, הם מבטיחים לחזור אליך טלפונית לביצוע הניתוק אך לא חוזרים. הסיבה פשוטה, הם ממתינים שיגיע מועד תחילת חיוב לחודש חדש ואז גובים ממך על חודש שלם, (ככה הם עובדים). בצורה הזו הם גנבו ממני 265 שקלים לשבוע גלישה בפועל. ניתן גם לראות באתר ההשואתי של חברת מרנטיקס שאינטרנט זהב בין החברות הגרועות ביותר מבחינת מהירות. http://212.150.54.131/reports_Weekly.asp למי שלא מבין, העמודה האחרונה בכל דוח מראה את קצב ההורדה בפועל. אני ניכוותי מהם, תזהרו שזה לא יקרה גם לכם. שבת שלום

פעם היה לאינטרנט זהב מבצע של 99 ש"ח לשלושה חודשים.

פעם היה לאינטרנט זהב מבצע של 99 ש"ח לשלושה חודשים. אחרי 3 חודשים הודעתי על בקשת ניתוק (ולמעשה כבר בזמן החיבור הודעתי להם אפילו שינתקו אותי אוטומטית אחרי 3 חודשים) ומבחינתי בזה הסתיים העניין. אגב התשלום בוצע באמצעות כרטיס אשראי של ידידה קרובה ( כי לי אין). לפתע, אחרי שנתיים, אותה ידידה מודיעה לי כי אינטרנט זהב מעולם לא הפסיקו את החיוב, היא לא שמה לב לחיוב עד כה כי סברה בטעות כי מדובר בחיוב עבור החיבור שלה לאינטרנט. מיותר לציין כי בכל השנתיים האלה היו אפס שעות גלישה. אינטרנט זהב למרות שראתה כי בחשבון יש באופן קבוע במשך כל חודש אפס שעות גלישה המשיכה בחיוב חודשי קבוע. היה ראוי שאינטרנט זהב תשלח מכתב או תרים לנו טלפון ותשאל אם לא מפריע לנו שהם ממשיכים לחייב אותנו כל חודש לחינם מבלי שנקבל מהם כל שירות. לאחר שנודע לי דבר החיוב פנינו לאינטרנט זהב אך הם סירבו להחזיר את הכסף שגבו ( או יותר נכון גנבו). אגב , באופן אירוני אך בכלל לא מפתיע כשמתקשרים לאינטרנט זהב יש מערכת ניתוב שיחות קולית שאפשרות ההקשה הראשונה היא " תלונות על חיובים שגויים".
עבור לעמוד
בחזרה לפורום
כרגע בפורום זה: אין משתמשים רשומים
עבור לפורום:
50 פלוס
בחר
בחר