לא להתחבר לחברת אינטרנט זהב

פעם היה לאינטרנט זהב מבצע של 99 ש"ח לשלושה חודשים. אחרי 3 חודשים הודעתי על בקשת ניתוק (ולמעשה כבר בזמן החיבור הודעתי להם אפילו שינתקו אותי אוטומטית אחרי 3 חודשים) ומבחינתי בזה הסתיים העניין. אגב התשלום בוצע באמצעות כרטיס אשראי של ידידה קרובה ( כי לי אין). לפתע, אחרי שנתיים, אותה ידידה מודיעה לי כי אינטרנט זהב מעולם לא הפסיקו את החיוב, היא לא שמה לב לחיוב עד כה כי סברה בטעות כי מדובר בחיוב עבור החיבור שלה לאינטרנט. מיותר לציין כי בכל השנתיים האלה היו אפס שעות גלישה. אינטרנט זהב למרות שראתה כי בחשבון יש באופן קבוע במשך כל חודש אפס שעות גלישה המשיכה בחיוב חודשי קבוע. היה ראוי שאינטרנט זהב תשלח מכתב או תרים לנו טלפון ותשאל אם לא מפריע לנו שהם ממשיכים לחייב אותנו כל חודש לחינם מבלי שנקבל מהם כל שירות. לאחר שנודע לי דבר החיוב פנינו לאינטרנט זהב אך הם סירבו להחזיר את הכסף שגבו ( או יותר נכון גנבו). אגב , באופן אירוני אך בכלל לא מפתיע כשמתקשרים לאינטרנט זהב יש מערכת ניתוב שיחות קולית שאפשרות ההקשה הראשונה היא " תלונות על חיובים שגויים".