אני לא מצליחה לצרוב, המחשב מתחיל לצרוב אך מופיעה הודעת שגיאה ( אני מצרפת תמונה של ההודעה). לאחר מכן כשאני מנסה לראות מה יש בדיסק, זה ץוקע את המחשב. ניסיתי מה שהמלצתם (לצרוב כשאני מפעילה את המחשב כשאין תוכנות ברקע וגם להוריד את הוי מהמקום שאמרתם אבל זה לא עזר. help!!!