הבעיה שאת מתארת נובעת לרוב מבעיית חוסר מתח בחיבור ה USB יותר נכון "מעט זרם" יש
חלוקה של מתחים בין התקני ה USB במחשב ובמקרים רבים בגלל ריבוי התקנים או ספק חלש או "עייף" התקן ה USB אינו מקבל מספיק מתח עבודה על מנת לספק את ההתקן המחובר אליו במקרה שלך זה הדיסק החיצוני. יש דיסקים חיצונים עם מתח נפרד משלהם ללא תלות בספק שזה עדיף ומומלץ מאד להתקן גיבוי כזה. לא יודע אם במקרה שלך יש מתח נפרד אבל אם לא אז זו בעייתך.
איך לפתור?? או שתנתקי התקנים שמחוברים ל USB כמו מדפסת, מצלמה, עכבר וכו' ותבדקי או שתשקלי רכישת מפצל USB עם ספק מתח נפרד ואז שתחברי את הדיסק הוא לא יזדקק למתח שהספק נותן.
כמובן שכל מה שאמרתי כאן אינו אומר בודאות שזו בעיתך אך מניסיוני הדל בדרך כלל זו הבעיה.