שחזור סיסמא בוואלה! דואר

שכחת את סיסמת ההתחברות לתיבתך? פרצו לך לתיבת הדואר? 

במקרים אלו, ראשית יש לנסות לאפס את הסיסמה דרך אפשרות ה- "שכחת את הסיסמה?" הנמצאת בדף ההחברות אל תיבת הדואר. בדרך זו ניתן לאפס את הסיסמה על ידי שאלת האבטחה אשר הוזנה בחשבון או על ידי כתובת המייל החלופית (במידה וזו הוזנה).

במידה ולא הצלחת לאפס סיסמתכם בדרך זו, יש לפנות אל מחלקת התמיכה הטכנית על ידי נושא הפנייה: "שכחתי סיסמה" בדף כתבו לנו https://friends.walla.co.il/#/recovery

שחזור הסיסמה הינו תהליך אשר יכול להמשך מספר ימים מאחר ונערכת בדיקה יסודית. ככל שיימסרו יותר פרטים כמתבקש, כך תשוחזר הסיסמה בצורה המהירה ביותר. מחסור או אי התאמה בפרטים יוביל לסירוב לבקשתך לאיפוס הסיסמה. הנך מתבקש/ת לשלוח את הפרטים פעם אחת בלבד, אלא אם התבקשת אחרת על ידי צוות התמיכה. שליחה מרובה עלולה ליצור עיכוב בשחזור הסיסמה.

בברכה,
צוות התמיכה של וואלה!

ניתן להיוועץ בדפי העזרה בכתובת help.walla.co.il

לעזרה נוספת ניתן לפנות במייל לכתובת support@walla.net.il

הנושא נעול
עבור לעמוד
בחזרה לפורום
כרגע בפורום זה: אין משתמשים רשומים
עבור לפורום:
תמיכה טכנית בוואלה!